Enoteca Chirico

Grazie è stato un vero dispiacere servirla. Speriamo di non rivederci presto. Un buon anno anche a lei

Gentile Emanuele, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto e desideriamo porgerle le nostre più …Gentile Emanuele, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto e desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse. La situazione che descrive non è assolutamente accettabile e siamo i primi a riconoscere che non c'era alcun motivo per alzare i toni o creare disagio in una circostanza simile. Abbiamo già affrontato l’accaduto internamente e preso a parole il capo, per assicurarci che un comportamento del genere non si ripeta mai più. Siamo convinti che ogni cliente meriti rispetto e gentilezza, indipendentemente da qualsiasi fraintendimento, e siamo mortificati che questo principio non sia stato rispettato nel suo caso. Ci vuole una vita a farsi un cliente per poi farlo scappare in un secondo, per di più uno nuovo. Sinceramente sono molto dispiaciuto del comportamento del capo, non ho capito, il motivo di mettersi a urlare in quel modo. Se ne poteva parlare, ma non ce ne sarebbe stato comunque motivo vista la scarsa, affluenza in quel momento, in caso, in toni decisamente più gentili. Lei non ha alcuna colpa, e non intendo definire lo stress da Natale una scusa per il comportamento tenuto, in quanto del tutto inaccettabile. La ringrazio e mi scuso ancora. Davide More

Grazie! Purtroppo il palazzo è quello che è, non si poteva fare proprio diversamente.