Eden 2.0 Lounge Bar

Buongiornoci dispiace sinceramente per l’esperienza che avete vissuto e per il disagio riscontrato.La serata a cui fate riferimento coincideva con l’evento Fish & Gin, che ha portato un’affluenza particolarmente elevata e una gestione della sala più complessa del normale. In queste occasioni il nostro staff si impegna al massimo per garantire il miglior servizio possibile a tutti gli ospiti, ma comprendiamo che possano verificarsi attese più lunghe del previsto.Ci sorprende leggere il riferimento a un atteggiamento scortese del personale, poiché cortesia e disponibilità sono valori a cui teniamo molto. In ogni caso, prenderemo in considerazione la vostra segnalazione per continuare a migliorare.Vi invitiamo a tornare a trovarci in una giornata più tranquilla, da martedì in poi, così da potervi offrire l’esperienza e l’attenzione che desideriamo garantire a ogni cliente.Grazie per il vostro feedback e speriamo di potervi accogliere nuovamente presto.