ECLETTICO - molecular bar

Ciao e grazie per il tuo feedback. Voglio chiarire alcuni punti sulla gestione del vostro tavolo. La prenotazione …Ciao e grazie per il tuo feedback. Voglio chiarire alcuni punti sulla gestione del vostro tavolo. La prenotazione era per 14 ospiti dalle 18:30 alle 22:30, come comunicato sia al momento della prenotazione che nei messaggi automatici inviati dal nostro sistema. Alle 22:00 avete deciso di fare un secondo ordine. vi ho ricordato il limite di orario, e per venirvi incontro, i vostri drink sono stati preparati immediatamente prima di altri ordini, creando inevitabilmente un disagio nell’organizzazione e nel servizio agli altri clienti. Al momento di liberare il tavolo, avete iniziato ad alzarvi a gruppi con la scusa di uscire a fumare, impedendomi di parlare con il gruppo al completo e spiegare la situazione. Ogni volta che chiedevo spiegazioni ai presenti, veniva indicato come responsabile qualcuno che in quel momento non era al tavolo, guadagnando tempo e bloccando il normale proseguo della serata. Avete liberato il tavolo alle 23:30 e il vostro pessimo comportamento ha creato difficoltà nella gestione delle prenotazioni obbligandomi tutta sera a spostare tavoli e riorganizzare la sala e ha causato un disagio agli altri ospiti che, esattamente come voi, avevano diritto a vivere un’esperienza organizzata e serena.More