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Response from the owner
25 giorni fa
Buongiorno, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Ci teniamo però a precisare alcuni aspetti della recensione.Il nostro menù, con relativi prezzi, è disponibile tramite QR code e, su richiesta, forniamo anche il menù cartaceo.Per quanto riguarda lo scontrino, viene regolarmente emesso al momento del pagamento e, quando il pagamento viene effettuato all'esterno, invitiamo il cliente a ritirarlo all'interno del locale.Precisiamo inoltre che non abbiamo la possibilità di cancellare le recensioni negative. Possiamo eventualmente segnalarle alla piattaforma, che decide autonomamente se una recensione rispetta o meno le proprie linee guida.Ci dispiace infine che il conto di 60 € per le consumazioni ordinate non sia stato ritenuto adeguato. Avremmo naturalmente preferito che eventuali dubbi sui prezzi o sul conto ci fossero segnalati direttamente, così da poter fornire subito tutti i chiarimenti necessari.Ci spiace che sulla base di questa esperienza abbia scelto di sconsigliare il nostro locale, ma rispettiamo la sua opinione e la ringraziamo comunque per il feedback.
