Dublin Cliff

Guten Tag Herr MüllerVielen Dank für ihren Besuch gestern bei uns im Irish Pub und ihre 3***-Rezension. Sie erwähnen & bemängeln den Lautstärkepegel bei uns im Lokal – vielen Dank für ihr ehrliches Feedback! Nur dadurch können wir versuchen, uns stetig zu verbessern. Normalerweise werden wir für die Lautstärke im Lokal gelobt, eine Meinung, die viele andere Rezensionen widerspiegeln. Am gestrigen Dienstagabend während ihres Besuchs fand erneut ein Pub-Quiz mit über 140 Teilnehmern bei uns im Lokal statt. Dementsprechend war das Lokal an einem Dienstagabend wirklich sehr gut besucht. Allein die Präsenz einer solchen Personenmenge in einem Raum generiert nun mal einen unvermeidbaren Geräuschpegel. Leider haben sie diese Umstände offensichtlich nicht wahrgenommen und nicht entsprechend eingeordnet, sondern mit 2 Sternen Abzug bewertet. Der Moderator des Quiz, der gekonnt durch den Abend führte, verpasst es leider tatsächlich, nach dem Hinweis auf die Lautstärke während seiner Einführung ins Quiz, im weiteren Verlauf der 4 Quiz-Runden erneut darauf hinzuweisen, dass die Lautstärke leicht erhöht sein kann. Auch auf den 8 Bildschirmen im Lokal, auf denen das Quiz läuft, wird nicht spezifisch auf die möglicherweise erhöhte Lautstärke hingewiesen. Da können wir unsere Abläufe sicher optimieren. Damit die 6er-Teams die möglichen Quiz-Antworten untereinander beraten können, dabei aber möglichst nicht von anderen Teams belauscht werden können, läuft während diesen 60 Sekunden pro Frage und während 5min nach jeder Runde Musik. An unseren Massstäben gemessen ist diese Musik tatsächlich etwas lauter, damit sie ihren Zweck erfüllen kann. Zusammen mit den spielbedingten Emotionen der rund 140 Spieler und unserem Personal und Walk-In-Gästen wie ihnen, die an der Bar noch etwas bestellen, kann eine Atmosphäre und eine Geräuschkulisse entstehen, die ihre vorgängigen Erwartungen an einen Dienstagabend in einem Churer Pub tatsächlich übertrifft. Wir entschuldigen uns in aller Form, dass wir hier nicht besser ihren Vorstellungen entsprochen und wir sie offensichtlich zu wenig über unsere stattfindenden Events vorab informiert haben. Um uns zu verbessern, werden wir ebenfalls die Möglichkeit prüfen, ob wir für die nächsten Quiz am MO 15. Juni, MO 29 Juni und das WM-Quiz am DO 16. Juli im Anmeldeprozess auf unserer Website dublincliff.ch einen entsprechenden Lautstärke-Hinweis einbauen können. Wir hoffen, dass wir durch unsere gezielten Anpassungen dann auch ihren Erwartungen vollumfänglich entsprechen und sie ihre Rezension um 2 Sterne ergänzen freundliche Grüsse aus dem Dublin CliffRoni SzepanskiGeschäftsführer