Don Tabaré - Steak House

Gentile Sig. Licata,La ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista, anche se ci rammarica sinceramente leggere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.Desideriamo fare chiarezza su alcuni aspetti della serata. La vostra prenotazione era fissata per le 20:45 e gli ultimi ospiti sono arrivati alle 21:20. Chiedere aggiornamenti sull'arrivo dei commensali è una prassi organizzativa fondamentale per la cucina e la gestione della sala; i ragazzi si sono rivolti al vostro tavolo esclusivamente per questo motivo, mantenendo l'educazione e la cortesia che li contraddistinguono sempre.Riguardo alla qualità del cibo, ci dispiace molto che i piatti non abbiano incontrato il vostro gusto. Durante il servizio, il nostro personale si è premurato di chiedervi se stesse andando tutto bene e la risposta ricevuta è stata positiva. Se ci aveste segnalato sul momento che la carne o i contorni non erano di vostro gradimento, saremmo intervenuti subito per sostituire le portate o proporvi un'alternativa.Il rispetto per il cliente e la qualità del lavoro sono per noi prioritari. Facciamo tesoro di ogni feedback per continuare a migliorare e speriamo possa esserci in futuro un'altra occasione per farle cambiare idea sul nostro locale.Cordiali saluti,Lo staff di Don Tabarè