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Response from the owner
un mese fa
Buongiorno Cinzia, Ci spiace leggere della sua recensione.
Le assicuro che i prodotti che vendiamo (diversamente da come allude) sono tutti freschi e prodotti in giornata, chi ci conosce sa che la qualità e la freschezza non sono mai messe in dubbio.
Per l'immagine di cui lamenta ci è stata inviata da lei.
La problematica qui è tecnica, non ci sono errori umani, prese in giro o mancanze di rispetto come leggiamo. Sicuramente su una torta 60x40cm mettere un'immagine A4 (grande meno della metà della torta) con una scritta piccolina non è il massimo.
Sarebbe meglio farla mettere su targhetta di pasta di zucchero (come le è stato poi proposto dalla commessa), ma rispettiamo le scelte del cliente, se ci mandano immagine con scritta applichiamo quello richiesto.
Il problema è che la scritta nell’immagine che ci ha mandato era in alto vicina al bordo, dove tecnicamente l’immagine in ostia va sigillata per non farla alzare. L’onda di cui parla è dovuto al fatto che la pasticcera ha cercato di fare il bordo di panna all’immagine più a lato possibile per lasciare maggiormente visibile la scritta a rischio che entrasse sotto dell’aria.
Per correttezza continua a dire che la torta costava 100 euro, ma è il suo prezzo.. Si parla di torta per 30/35 persone con estetica ugly + cialda e estetica personalizzata con panne colorate con un costo di