Pasticceria Caffetteria Dolci Follie

La ringraziamo per aver apprezzato la qualità della nostra pasticceria. Ci teniamo però a fare alcune importanti precisazioni riguardo ai punti critici segnalati.La pulizia è per noi una priorità assoluta: i nostri locali vengono igienizzati a fondo due volte al giorno. Un singolo capello vicino alla cassa in un momento di grande affollamento e continuo passaggio di persone è un episodio isolato che fa parte della routine quotidiana, e non rispecchia lo stato di igiene del locale. In ogni caso, abbiamo condiviso l'accaduto con lo staff per una maggiore attenzione. Per quanto riguarda il cattivo odore all'esterno, ci teniamo a specificare che l'area non è di nostra proprietà né sotto la nostra gestione, quindi purtroppo non abbiamo modo di intervenire direttamente.Per quanto riguarda l'ambiente, la nostra è una scelta precisa: abbiamo aperto nel 1990 e siamo orgogliosi della nostra storia. Il nostro locale viene infatti molto apprezzato dai clienti proprio per il tipo di arredamento, che trasmette l'accoglienza e il calore tipici di un ambiente così caloroso. Sappiamo bene che ogni cliente sceglie il locale più opportuno a sé in base alle proprie esigenze e al proprio gusto personale.

La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace molto leggere il suo disappunto. Ci teniamo a precisare che la trasparenza è una nostra priorità: tutti i prezzi sono regolarmente esposti nel listino presente in pasticceria e sempre consultabili prima dell'acquisto.La nostra "Frutta Realistica" è un prodotto di alta pasticceria artigianale che richiede molte ore di complessa lavorazione e materie prime selezionate, fattori che ne determinano il valore. Ci dispiace che questo non sia stato colto e che lo sconto applicato in cassa dalla titolare, pensato come un gesto di pura cortesia, sia stato invece frainteso.