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Response from the owner
un mese fa
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.Effettivamente abbiamo commesso un errore: uno dei prodotto inizialmente richiesti non era più disponibile, e ce ne siamo scusati immediatamente.Su vostra scelta, è stato servito un prodotto alternativo, che aveva un prezzo diverso e questo è stato l’unico motivo della variazione nel conto.Ci rammarica sapere che la gestione della situazione non sia stata percepita come adeguata, e ci dispiace se le risposte fornite non hanno trasmesso la disponibilità e il rispetto che cerchiamo di garantire.
