Pasticceria Dolce & Salato

Salve Daisy,La ringraziamo.Le garantiamo però, che i nostri dolci sono prodotti quotidianamente.L’afflusso fa sì che, ogni giorno, non resti niente in vetrina.Inoltre, ogni giorno doniamo in beneficenza tutto quello che avanza.Cordiali Saluti

Salve Sara,Ci dispiace che sia così scontenta.Ma in dieci minuti davanti al bancone dell’asporto avrebbe dovuto notare i cartelli che dicono in due lingue diverse che il servizio di colazione viene svolto direttamente al tavolo.Ci spiace anche che nella settimana di ferragosto, con il locale pieno, con mediamente 25/30 tavoli da servire lei abbia dovuto aspettare dieci minuti prima decidere di andare via senza consumare.Probabilmente tutti gli altri clienti nel locale le saranno sfuggiti, insieme ai cartelli o al personale al banco che invita i clienti ad accomodarsi per le colazioni.È ben chiaro ci siano dei problemi di comprensione verso il prossimo…Edit:A lei forse non piace il contraddittorio. Perché dovrei subire una recensione diffamatoria, senza rispondere?Io non so dove lei fosse, ma tra dieci minuti passati al banco dell’asporto e al locale vuoto, forse sta sbagliando qualcosa.Io ho letto benissimo quello che lei ha scritto, ma lei forse non ha colto il sarcasmo. Lamenta 10 minuti di attesa la settimana di ferragosto. Alquanto comprensibile direi.Afferma che le 11.30 non sono un orario di punta per le colazioni, ma lei lavora qua? Sforniamo paste fresche fino alle 12 in questo periodo, caffè e cappuccino fino a pranzo.Lei, oltre a raccontare l’episodio secondo la sua visione dei fatti, ha aggiunto considerazioni e valutazioni che esulano dalle sue conoscenze e sono lontane dalla verità.Rispondo al poema con un poema.Buona giornata

Buongiorno Daniele,la questione è molto semplice e, con ogni probabilità, le è stata spiegata dal personale al banco, oltre a essere indicata su tre cartelli presenti all’interno del locale.Ad ogni modo, dovrebbe comprendere la difficoltà di dover individuare il tavolo al quale lei decide di accomodarsi, una volta scelti i prodotti, tra i 35 presenti nel locale. Ci teniamo però a precisare che, al momento dell’ordine, forniamo indicazioni sui prodotti esposti in vetrina, così da permettere ai clienti di effettuare la propria scelta direttamente al tavolo. Inoltre, la cameriera che prende in carico la comanda è disponibile ad accompagnare il cliente nella scelta, qualora ne avesse necessità.Per quanto riguarda il “caos” da lei lamentato, riteniamo sia opportuno contestualizzare la situazione: in questo periodo, nel pieno della stagione estiva, emettiamo circa 400 scontrini al giorno, con un afflusso che arriva a toccare le 1.000 persone.Senza un’adeguata organizzazione, sarebbe semplicemente impossibile garantire il servizio. Crediamo quindi che basterebbero un minimo di considerazione e di comprensione nei confronti delle persone che lavorano ogni giorno in un momento di grande intensità.Cordiali saluti.