Il Borgo - Pizza & Bistrot

Gentile Rossella,ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e che l’esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative.Vorremmo tuttavia precisare che il nostro ristorante si trova all'interno del contesto di Union Lido, una struttura che accoglie volentieri gli ospiti con animali e dispone di aree dedicate presso il Dog Camp, con servizi specifici per i cani.Detto questo, al ristorante cerchiamo di gestire la presenza di più animali nel rispetto di tutti, per garantire un ambiente sereno, sia per gli altri ospiti sia per i cani stessi. Se è stato richiesto di spostarsi, è stato fatto solo per evitare possibili situazioni di stress o conflitto tra animali presenti a tavoli vicini — non certo perché non accettiamo cani, come può confermare anche il regolamento generale di Union Lido.Comprendiamo il disagio causato dai cambi di tavolo e ci scusiamo se la gestione è risultata confusionaria o poco chiara. Prendiamo a cuore ogni feedback per migliorarci e fare in modo che anche chi viaggia con un amico a quattro zampe si senta accolto e a proprio agio.La invitiamo, se vorrà darci una seconda possibilità, a contattarci direttamente così da poterle riservare una sistemazione più adatta sin dall’inizio.Grazie per il suo tempo e per aver condiviso il suo punto di vista.Il team de Il Borgo