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Response from the owner
20 giorni fa
Buonasera Thomas, Grazie per averci rilasciato una recensione in quanto ci dà una bellissima possibilità di ricrescita. Siamo contenti che abbia apprezzato la qualità della nostra carne e estremamente dispiaciuti che il secondo giro di carne non sia stato all'altezza (se c'è l'avesse fatto notare subito, avremmo cercato di risolvere immediatamente). Inoltre il menù da lei scelto non prevede la scelta del tipo di taglio di carne ma come specificato nel menu sono presenti costate e/o fiorentine. In base alla disponibilità del momento in cui arriva la comanda alla cucina, può capitare un taglio piuttosto che un altro. Cerchiamo sempre di accontentare le richieste dei clienti, in questo caso confido o in un fraintendimento del cameriere o non erano disponibile le fiorentine al momento della comanda del suo tavolo. Siamo certi che grazie all'esperienza fatta nel suo lavoro, possa comprendere la situazione. Speriamo che possa darci una seconda occasione, un abbraccio dallo staff del DK33