Denver Srl

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FRHNDS 4 anni fa su Google

Ho acquistato online la bicicletta muscolare Denver Westwood da donna, una promessa molto invitante vista la descrizione delle caratteristiche tecniche. Peccato che non è stata mantenuta: il deragliatore anteriore (in parole semplici il cambio) non funzionava, e quello posteriore non riusciva ad inserire tutte le marce. Ho scritto loro una mail alla quale non è stata data risposta. Mi ha scritto invece il negozio di riferimento per dirmi che secondo la Denver non ero stata in grado di regolarla correttamente (in realtà l'avevo portata da un meccanico del settore che mi aveva detto che la bici aveva un problema strutturale probabilmente non risolvibile). Volevo usufruire del diritto di recesso, ma hanno fatto passare i quattordici giorni (disponibili per legge), e non ho potuto. Dopodiché un loro tecnico si è recato nella mia zona ed ha 'riparato' la bici. Le virgolette perché quando l'ho ritirata non mi è stato detto che tipo di intervento ha fatto, quindi non so se i pezzi sono stati sostituiti oppure solo riparati. Dopo il ritiro ho pedalato per una decina di km per provarla e posso dire che il cambio posteriore ora funziona mentre quello anteriore funziona a tratti e con un forte rumore di ferraglia ad ogni scatto. La bici me la devo tenere così purtroppo, ma non acquisterò mai più un prodotto Denver.