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Response from the owner
un anno fa
Gentile Gianluca Coli,Desideriamo ringraziarla per aver condiviso il suo pensiero sulla sua recente esperienza presso il nostro ristorante. Sono lieto di sapere che il nostro personale di sala abbia rispettato le sue aspettative.Mi dispiace apprendere solo ora che il menu di 5 portate non ha soddisfatto le sue aspettative, poiché il nostro personale ha controllato più volte che tutto procedesse bene e non ci fossero critiche durante la cena.Riguardo al prezzo del vino, ci dispiace che non sia stato all'altezza delle aspettative. Vogliamo assicurarle che il costo dei nostri vini riflette non solo la qualità del prodotto, ma anche la domanda e la disponibilità in cantina. La nostra carta dei vini è pensata per soddisfare una vasta gamma di gusti e budget, con opzioni che vanno dai 60 CHF fino a prezzi più elevati.Ci dispiace che la nostra offerta non abbia soddisfatto appieno le sue aspettative. Apprezziamo sinceramente il suo feedback e utilizzeremo le sue osservazioni per migliorare la nostra offerta e servizio.Speriamo di averla nuovamente come nostra ospite in futuro, offrendole un'esperienza che sia pienamente all'altezza delle sue aspettative.Cordiali saluti,Nicolas RussoDa Vittorio Restaurant Manager
