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Response from the owner
21 giorni fa
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Tuttavia, ci teniamo a precisare alcuni aspetti, anche alla luce di quanto già spiegato telefonicamente. Il suo ordine era stato preparato ed era pronto nei tempi previsti. Il servizio di consegna tramite Glovo, invece, è gestito dalla piattaforma e non dal nostro locale; pertanto, eventuali ritardi o problematiche legate al trasporto o alla temperatura del cibo al momento della consegna non dipende dalla nostra gestione. Durante il contatto telefonico, il personale ha cercato di fornire tutte le spiegazioni, mantenendo un comportamento cortese e disponibile nei confronti del cliente.Per chi desiderasse usufruire di una consegna gestita direttamente da noi, offriamo anche un servizio con i nostri fattorini: è sufficiente chiamarci o mandarci un messaggio whatsapp per effettuare un ordine e concordare la consegna.Rispettiamo naturalmente l’opinione di ogni cliente, ma riteniamo altrettanto importante che una recensione rifletta aspetti effettivamente riconducibili al servizio offerto dal nostro locale.GrazieBuona giornata