Aggiungi una foto
21 foto
Locale ti garantisce brioches curatissime. Il piacevole personale accoglie sempre gli ospiti al meglio, in qualsiasi momento dell'anno. Qui si offrono piatti saporiti a prezzi abbordabili. D'Alessandro ha ottenuto il rating Google di 4.6 sulla base delle opinioni dei clienti.
Spesso citati nelle recensioni
Recensioni dei visitatori su D'Alessandro
/ 49
Aggiungi la tua recensione
T
Richiedere la rimozione di informazioni
Tomas Ferrarese
un mese fa su Google
Pessime brioches, gommose, poco cotte, per nulla saporite ed estremamente costose. Un tempo era una garanzia, ad oggi una delle peggiori pasticcierie che abbia provato, vi consiglio piuttosto quelle del supermercato. Food: 1 Service: 3 Atmosphere: 4 Price per person: €1–10
a
Richiedere la rimozione di informazioni
anghelina soltan
3 mesi fa su Google
IMBARAZZANTE. SERVIZIO PESSIMO. Esperienza pessima dall’inizio alla fine. Ho chiamato venerdì mattina per ordinare una torta per il sabato, quindi ero consapevole dei tempi stretti e proprio per questo ho chiesto la torta più semplice che potessero realizzare. L’UNICA cosa su cui avevo insistito era la decorazione: la volevo identica alla foto di riferimento. Durante la chiamata mi è stato detto che non c’erano problemi. Successivamente sono stata anche ricontattata e mi è stato nuovamente assicurato che la decorazione sarebbe venuta uguale. Avevo inoltre specificato che non sarei potuta andare personalmente a ritirarla e che sarebbe passata una mia amica. Quando lei mi ha mandato la foto della torta sono rimasta scioccata: completamente diversa da quella richiesta. Non parliamo di piccole differenze, ma di una torta che non aveva quasi nulla dello stile elegante e minimal della reference. Sembrava fatta di fretta e senza alcuna cura. La parte peggiore però è stata la gestione della situazione. Quando ho chiamato per far presente il problema, mi ha risposto una ragazza estremamente maleducata, arrogante e scortese, continuando a sostenere che la torta fosse “uguale” quando bastava guardarla per capire che non era vero. A quel punto le ho chiesto se potessi parlare con qualcun altro perché con lei si stava arrivando al litigio, e mi è stato detto che mi avrebbero richiamata. Mi hanno poi detto di riportare indietro la torta per mostrarla al titolare, ma ormai dovevo andare via, la torta mi serviva per forza e sono stata costretta ad accontentarmi di una torta fatta malissimo dopo aver pagato ben 45 euro. Se non siete in grado di realizzare una decorazione, basta dirlo chiaramente invece di promettere qualcosa che non sapete fare. Ma soprattutto, l’educazione verso i clienti dovrebbe essere il minimo. La cosa che mi fa più arrabbiare è che ero già stata cliente anni fa e mi ero trovata bene: la torta che avevo preso allora era bella, fatta bene ed era anche buona. Proprio per questo mi sono fidata di nuovo di loro. Evidentemente però le torte semplici sanno farle, mentre non sono assolutamente in grado di realizzare decorazioni in base alle richieste del cliente. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Price per person: €40–50
D
Response from the owner
3 mesi fa
Gentile cliente,ci aspettavamo la sua recensione, visto che in passato si era trovata bene senza però condividerlo. Ci dispiace che questa volta non si sia trovata altrettanto bene.Precisiamo che fin da subito le era stato spiegato che la torta non sarebbe stata identica alla foto, soprattutto per l’altezza. Nonostante ciò, ha confermato l’ordine. La torta realizzata riprende comunque stile, colori e composizione del modello, tenendo conto che ogni prodotto artigianale non può essere una copia esatta.Dopo la sua chiamata, le abbiamo chiesto di riportare la torta per verificarla insieme: ha confermato, abbiamo atteso fino a chiusura e, ricontattandola, ci è stato risposto che non sarebbe più tornata. In questo modo ci è stato impossibile intervenire.Riteniamo quindi di aver agito con correttezza e disponibilità in ogni fase.
Mostra risposte (1)
S
Richiedere la rimozione di informazioni
Sergio Trolese
11 mesi fa su Google
Siamo arrivati alle 10.00 per fare collazione il banco era completamente sprovvisto di brioche, personale non ci dava l'attenzione che il cliente si aspetta, abbiamo chiesto se hanno brioche e hanno detto che ne hanno all'interno. Le brioche servite non erano fragranti ma stoppose, sembravano del giorno prima. Andati in bagno per lavarci le mani il bagno era sprovvisto di salviette per asciugarsi, ho dovuto servirmi dei fazzolettini. La pasticceria è carina ma il servizio è da migliorare . Food: 3 Service: 2 Atmosphere: 4 Price per person: €1–10 Parking space: Plenty of parking Parking options: Free parking lot
Tutte le recensioni
€€€€
Fascia prezzo a persona
€1 - €10
Indirizzo
Via a. Mantegna, 49, Pozzonovo, Veneto, Italia
Caratteristiche
Carte di credito accettate
Cibo da asporto
Accessibile in sedia a rotelle
Orari d'apertura
| LunedìLun | Chiuso |
| MartedìMar | 07:00-12:30 15:30-19:00 |
| MercoledìMer | 07:00-12:30 15:30-19:00 |
| GiovedìGio | 07:00-12:30 15:30-19:00 |
| VenerdìVen | 07:00-12:30 15:30-19:00 |
| SabatoSab | 07:00-12:30 15:30-19:00 |
| DomenicaDom | 07:00-12:30 |
Segnala l'inesattezza dei dati
