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Response from the owner
4 anni fa
salve signor Mirko Savina, leggiamo con molto dispiacere solo ora la sua negativa recensione. prendiamo atto di cio che è accidentalmente capitato. la nostra spiegazione all accaduto puo essere stata solo che non le siano state date indicazioni corrette sulla conservazione del prodotto, pertanto vorrei precisare, visto che lei giustamente ha reso pubblica la sua disavventura che, professionalità non debba essere mai confusa con un errore umano e ci tengo ancor di piu a precisare che il termine che lei ha usato per descirivere i nostri prodotti come " DATATI" non è corretto, solo perche la temperatura del frigo è stata impostata in quel modo, ASSOLUTAMENTE non vale a dire che il prodotto sia Datato, ma purtroppo spesso vengono classificati in quel modo proprio perche non si ha conoscenza dei determinati processi tecnici. ma comunque cio non toglie che comprendiamo a pieno il suo dispiacere nei nostri confronti, e magari avremmo preferito poter chiarire qui in azienda. concludo rinnovando ancora le nostre piu sentite scuse, e invitandola nuovamente a tornare a trovarci. cordiali saluti Cuore di Ciocccolato