Country House Montali

I signori Scalvini/Volpi si sono presi la briga di scrivere ben 5 recensioni negative sotto vari nomi, sono stati accolti, come sempre, molto cordialmente con un drink di benvenuto.Dispiace che il tempo dedicatogli per offrire una accoglienza personalizzata sia stato interpretato come un monologo…Non mi inoltro a considerare le critiche bizzarre, ma il problema con questi clienti è nato da una visione degli stessi molto personalizzata del vivere comune….Il primo giorno infatti gli è stato assegnato un posto macchina coperto e gratuito.Gli è stato mostrato anche uno stradello di servizio onde poter guidare la macchina fino alla casa con le camere, con la preghiera di scaricare e riportare immediatamente la macchina al parcheggio stesso.Gli stessi sono andati alla casa, hanno parcheggiato davanti la camera di altri signori, hanno chiuso la vettura e sono andati a riposare. Chiaro che il cliente che, in un posto con vista mozzafiato, si vede un terzo parcheggiargli la macchina davanti alla soglia della stanza si sia arrabbiato chiedendomi di ovviare al problema. Sono quindi dovuto andare a svegliare i soggetti e chiedere cortesemente quello che avevamo espresso fin dall’inizio e cioè di parcheggiare nel parcheggio…Al momento della colazione del giorno dopo, i signori Scalvini/Volpi sono venuti a mangiare con piu di mezz’ora di ritardo. In altri posti non gli avrebbero servito la colazione ma a Montali cerchiamo di venire sempre incontro al cliente. Gli è stato quindi cortesemente evidenziato che la colazione, come gli era stato chiaramente detto il giorno precedente, era mezz’ora prima, ma che comunque eravamo pronti per servirli.Una chef, un cameriere ed una persona ai lavaggi che aspettavano da mezz’ora erano quindi pronti al servizio.Se ci fossimo aspettati una scusa e un affrettarsi a fare colazione saremmo rimasti sorpresi, in quanto gli Scalvini/Volpi hanno pensato bene di non curarsi della mezz’ora di ritardo, del fatto che tre persone stessero aspettando per servirli, ma si sono fermati a giocare con i gatti per un altro buon tempo.In quel momento è partito quindi un deciso hurry up per far capire che nel mondo ci sono delle regole e che nel vivere comune si cerca di rispettarle comportandosi con quel minimo di rispetto che qui è venuto a mancare totalmente.Poi uno è libero di risentirsi e scrivere una mezza dozzina di cattive recensioni, ma sarebbe molto piu facile comportarsi con puntualità ed attenzione ed evitare gli astii fin dal sorgere.Gli altri clienti hanno anche essi dei diritti cosi come il personale lavorativo.