C
Response from the owner
9 giorni fa
Gentile Maria,ci dispiace sinceramente per l’esperienza che descrive e la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Non è questo il livello di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti.Abbiamo già avviato le necessarie verifiche interne per capire cosa sia successo e per evitare che situazioni simili possano ripetersi. La qualità dell’accoglienza e del servizio per noi è per noi fondamentale, e ci dispiace sapere che in questa occasione non siamo riusciti a garantirla.Speriamo davvero di poterle dimostrare in futuro l’attenzione e la cura che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro. Se vorrà darci un’altra possibilità, saremo felici di accoglierla nuovamente e farle vivere un’esperienza migliore. La aspettiamo!