Conti Thun

Grazie Gianluca! A presto per un calice di vino insieme! More

Gentile Francesco Ci dispiace molto dell’accaduto e del disservizio che avete percepito, e ovviamente ce ne scusiamo. Accogliamo sempre come stimolo di continuo miglioramento le critiche (fortunatamente poche) da parte dei nostri ospiti. Ovviamente quelle oggettive e oneste. Ieri è stata una domenica intensa ed eravamo purtroppo sotto organico (come tante attività ricettive in questo strano momento storico) ma questa, chiaramente per Voi, non deve essere una giustificazione di disservizio. Solo un dato di fatto. Non entriamo nel merito delle mancanze come da te dettagliatamente descritte. Ne abbiamo preso atto e ci siamo confrontati a riguardo con il referente del wine bar, il quale si ricorda bene dell’attesa iniziale al vostro tavolo, ma poi recuperata con tempi ragionevoli. (Ci dispiace che vi state alzati dal tavolo proprio nel momento in cui stava uscendo dalla cucina il risotto). Comunque sia, saremmo lieti di invitarvi nuovamente presso la nostra cantina e di omaggiarvi un Wine Tour Rosè (essendo i vini rosa il focus della nostra cantina), con una visita della produzione e degustazione guidata a seguire. Per farvi conoscere i nostri vini, che sono il cuore della nostra piccola attività artigianale, e ricredervi sulla nostra ospitalità, che è al centro della nostra attività quotidiana. In attesa di un vostro gentile riscontro Vittorio&Ilona