Restaurant Open Café

Grazie signor Julien per il tempo donatoci! Mi permetto di risponderle chiedendo scusa, se qualcosa è andato storto una volta da noi... se lo avesse annunciato, avremmo potuto sicuramente provvedere a ripagarle il danno subito. LA soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità! Immagino che ha confuso la nostra PINSA artigianale per una PIZZA, ci dispiace che non sia stata capita.. Ciò che ci tocca davvero della vostra critica è la differenza tra pizza surgelata e pinsa artigianale; crediamo fermamente che ci sia una grande differenza, dove gli ingredienti base cui l'acqua di Ginevra, e la farina italiana, sono già molto lontani da una semplice pizza da supermercato. Da appassionato gastronomico posso dirle che non conosco la vera differenza perché non mangio prodotti pronti, preferirei prepararla da me, una volta a casa... Ad ogni modo, Se il servizio è da 5 e ha apprezzato la nostra collaboratrice, non riusciamo a spiegarci questo 1 ; purtroppo in questo caso, la critica non aiuta molto. Cerchiamo critiche costruttive non distruttive, e purtroppo, visto il fatto che non abbiamo pizze sul nostro menù, siamo costretti a segnalare il commento come non valido...e ci dispiace, perché è importante sapere ciò che i nostri clienti pensano e sentono durante la loro esperienza... Ci stupisce anche la sua dichiarazione di "non ci torno più"; si sà come vanno queste cose, ma è vero anche che tutti hanno diritto ad una seconda chance. Il fatto che lei non dia speranze, però quando è davanti al problema, non dice la verità o manca di espressione, ci fà capire, che davvero non può aiutarci a migliorare. A questo punto, ci auguriamo che lei possa cambiare idea un giorno, e se vuole, ci mettiamo a disposizione per offrirle (e offrirci) una SECONDA CHANCE! MIRKO

Merci Andrew pour ce magnifique feedback! Cela nous aide à s'améliorer à chaque jour! Nous espérons pouvoir continuer à vous servir! L'équipe de L'Open Café by ModBeers