Civico 27 Pizzeria Romana

Ci dispiace sinceramente per il ritardo di 50 minuti e per la gestione poco attenta delle sue chiamate . è capitato purtroppo per mancanza di un personale importante in pizzeria, abbiamo avuto un' po di confusione durante servizio. La sua segnalazione ci aiuta a capire dove intervenire e stiamo già lavorando per migliorare sia l’organizzazione delle consegne sia la comunicazione telefonica. La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo: ci impegneremo affinché una situazione del genere non si ripeta. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative.

Ci dispiace molto per quanto accaduto martedì sera. Il ritardo nella consegna e le pizze arrivate appena tiepide non rispecchiano affatto il servizio che vogliamo offrire. Per quanto riguarda l’impasto: le nostre pizze “normali” e le pinse hanno lavorazioni diverse, ma se la differenza non è risultata chiara significa che qualcosa non ha funzionato né nella stesura né nella cottura. Anche il condimento e la consistenza che descrive — dure e secche — non sono accettabili e prenderemo subito in carico la segnalazione. La ringraziamo per averci fatto presente questi problemi: ci aiutano a correggere gli errori e migliorare. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza decisamente migliore.

Grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felici che abbia scoperto la nostra pizzeria e che abbia apprezzato sia la qualità delle nostre pizze sia la disponibilità del personale. Il suo consiglio per noi vale tantissimo. La aspettiamo presto per un’altra ottima esperienza.