Cioccolatitaliani

Ciao Antonio, grazie mille del feedback costruttivo ed utile a migliorare il nostro servizio. Abbiamo fissato degli standard qualitativi molto severi e siamo realmente dispiaciuti di sentire che in questo caso non ci siamo comportati al meglio, provvederemo a verificare l'accaduto in maniera tale da garantire che disguidi simili non tornino a ripetersi.More

Ciao Cristina, grazie mille del feedback costruttivo ed utile a migliorare il nostro servizio. Puntiamo sempre ad offrire un grande servizio ai nostri clienti. Siamo preoccupati quando non ci riusciamo, pertanto avvieremo delle indagini interne per fare in modo che il nostro personale abbia sempre un atteggiamento gentile, attento alle vostre esigenze e sopratutto che sia rispettoso delle norme igienico sanitarie. In merito al prezzo del cono, ci dispiace comunicarti che a causa dei continui e sostenuti aumenti dei costi delle materie prime, ci siamo trovati costretti a decidere se ridurre la qualità delle nostri prodotti o applicare un piccolo ritocco ai listini che ci consente però di aver mantenuto la qualità. Comprendiamo la difficoltà ed il disguido e stiamo costantemente lavorando sul fornire un servizio all'altezza del prezzo e della qualità dei nostri prodotti. Useremo il tuo feedback per migliorare e per garantire che disguidi simili non si ripetano.More