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Response from the owner
11 giorni fa
La ringraziamo molto per la recensione, signor Christian Paolo.Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia andata nel migliore dei modi: lavoriamo ogni giorno per migliorarci e il suo riscontro ci aiuta a farlo.Ci teniamo però a precisare che i prezzi sono esposti al pubblico nel banco bar, oppure sarebbe stato sufficiente chiedere il prezzo della bibita al cameriere.Inoltre se ci aveste informato che la faraona o i contorni non erano di vostro gradimento, li avremmo sostituiti senza alcun problema, come facciamo sempre quando un piatto non incontra il gusto del cliente.Per quanto riguarda la registrazione del codice cliente per la lotteria degli scontrini, ammettiamo che ci ha colti impreparati, poiché era la prima volta che ci veniva richiesto. Ora che ne siamo al corrente, ci siamo già attivati per gestire correttamente anche questa necessità.Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza migliore e più in linea con i nostri standard.
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