Brauhaus Chuebelimoser

Hallo Veruska vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung bezüglich des Services und der Wartezeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten klarstellen, dass wir Zahlungen in Euro gerne akzeptieren, aber aus gesetzlichen/kassentechnischen Gründen das Wechselgeld in unserer Landeswährung herausgeben müssen. Wir entschuldigen uns, falls dies zu einem Missverständnis geführt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Personal ernst und werden daran arbeiten.

Hallo Matteo vielleicht klappt es beim nächsten Mal mit einem 5 Stern. Alles Gute.

vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn wir die geschilderte Situation etwas anders in Erinnerung haben.Laut unserem Serviceteam haben Sie zunächst Getränke bei uns bestellt und während der Zubereitung unsere Toiletten genutzt. Nach Ihrer Rückkehr vom WC wollten Sie die bereits aufgenommenen nicht mehr entgegennehmen und direkt wieder gehen.Da unser Servicepersonal Aufwand mit der Bestellung hatte und unsere Sanitäreinrichtungen genutzt wurden, hat der Kellner eine Aufwands- bzw. Nutzungsgebühr von 2 CHF pro Person verlangt – was in der Gastronomie bei reiner Toilettennutzung ohne Verzehr durchaus üblich ist.Dass es dabei zu einem Wortgefecht kam, bedauern wir. Dennoch bitten wir um Verständnis, dass unser Service und unsere Infrastruktur nicht kostenfrei genutzt werden können, wenn eine getätigte Bestellung nachträglich storniert wird.