Chiosco del Chiese - Bedizzole (BS)

Buongiorno,Ci dispiace leggere la vostra recensione negativa, anche perché ci teniamo sempre a offrire sempre un servizio cortese. Tuttavia, è doveroso precisare alcuni aspetti per correttezza verso chi legge: Il rovesciamento dei drink è avvenuto unicamente a causa della difficoltà da parte vostra nel gestire i cani al tavolo, con conseguente caduta della sedia. Non è corretto attribuire la responsabilità a un bambino che, sebbene giocasse con una palla nei dintorni, non ha mai oltrepassato i limiti di rispetto o sicurezza, come da voi stessi scritto ("i genitori lo riprendevano"). La nostra collega, con disponibilità, vi ha chiesto se steste bene dopo essere caduta dalla sedia e che vi rifacesse i drink, senza mai usare il termine "offrire" né tantomeno promettere alcuna gratuità. Avete acconsentito, e vi sono stati serviti due nuovi drink, che giustamente vi sono stati addebitati come da prassi in qualsiasi locale,poiché non si trattava di un errore nostro. Comprendiamo che possa esserci stato un malinteso sull'espressione "ve li rifaccio", ma ci sembra importante ricordare che la cortesia non implica automaticamente gratuità, specialmente quando il disguido è causato da fattori esterni alla nostra responsabilità. Ci auguriamo possiate comprendere il nostro punto di vista senza screditare il lavoro altrui. Lo staff.