Chioschetto

Mi dispiace leggere la vostra recensione e constatare quanto velocemente si arrivi a giudizi negativi. Vorrei però chiarire quanto accaduto: la vostra domanda è stata "Siamo in ritardo?", a cui ho risposto di sì, poiché il chiosco chiude alle 19:00, anche se abitualmente consento ai clienti di terminare le consumazioni entro le 20:00. Voi siete arrivati oltre quell’orario, e in nessun momento avete chiesto semplicemente dell’acqua, cosa che non nego mai a nessuno. I clienti presenti erano rimasti dopo un aperitivo prenotato alle 18:00 e stavano giusto per concludere. Quanto a stamattina, mi spiace se il mio mancato saluto è stato percepito come un gesto intenzionale. In realtà ero impegnata a servire molte persone, da sola e nel modo più veloce possibile. Può succedere di non vedere o sentire qualcuno, ma non c’è stata alcuna volontà di ignorarvi. Credo che il dialogo diretto sia sempre preferibile a una recensione affrettata.