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Se non ti è mai capitato di assaporare la cucina italiana hai l'occasione di farlo in questo ristorante. Se hai fame, vieni qui per i loro esotico vitello. Vino o cordiale ottimi ti stanno aspettando al ristorante Ristorante Castello di Razzano.
Gran parte degli utenti afferma che qui il personale è fichissimo. Se vuoi avere un veloce servizio, dovresti provare questo locale. I visitatori trovano che l'ambiente sia piacevole qui. Questo posto ha raggiunto 4.7 nel sistema di rating di Google.
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Recensioni dei visitatori su Ristorante Castello di Razzano
/ 176
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C
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Cristian UnoNoveSetteG
24 giorni fa su Google
Una bellissima esperienza con visita al museo (non guidata, ma con i depliant e gli schermi, assolutamente valida) e la degustazione dei loro vini. Il Valentino Calligaris assolutamente da provare! Grazie!
S
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Stefania Sandrini
3 mesi fa su Google
Scarsa sensibilità e mancanza di stile: l'ospitalità non è solo un contratto. Purtroppo non ho potuto usufruire di un soggiorno già interamente pagato a causa di un imprevisto di salute. Di fronte a una situazione oggettivamente spiacevole e non prevedibile, la direzione ha scelto la linea più fredda e impersonale possibile: rigidità assoluta, nessuna disponibilità a spostare le date e nemmeno il minimo gesto commerciale, come un voucher — anche parziale — per il futuro. Un atteggiamento legalmente ineccepibile, certo, ma profondamente lontano da qualsiasi idea di ospitalità. Perché l’ospitalità non è solo rispetto pedissequo delle condizioni contrattuali: è anche sensibilità, capacità di ascolto e, soprattutto, eleganza nei comportamenti. Trovo particolarmente stonata l’attenzione posta dalla struttura nel sottolineare come la camera fosse “a mia disposizione” sin da marzo, quasi a voler rimarcare una perdita economica teorica, piuttosto che riconoscere un reale e concreto disagio del cliente. Un approccio che tradisce una visione puramente contabile del rapporto con l’ospite. Ancora più deludente se si considera che il soggiorno era stato prenotato per celebrare un’occasione speciale — il mio compleanno — circostanza comunicata. Evidentemente, nemmeno questo è bastato a suscitare la minima forma di attenzione o flessibilità. Quello che resta è la sensazione di una gestione fredda, burocratica e priva di quel “tocco umano” che dovrebbe distinguere chi lavora nell’accoglienza da chi si limita a vendere una stanza. Un’esperienza davvero molto deludente. A prescindere da ciò che la struttura riterrà opportuno replicare - verosimilmente in modo irreprensibile quanto alla forma - confido che chi legge saprà cogliere la sostanza dei fatti.
R
Response from the owner
3 mesi fa
Signora Stefania,Siamo molto spiaciuti della situazione creatasi e leggere le sue parole.Lei ha effettuato una prenotazione presso la nostra struttura il giorno 17 marzo per un soggiorno dal 9 all'11 maggio.A ridosso del Suo arrivo ci ha chiesto di poter annullare la sua prenotazione (nonostante sul voucher in suo possesso fosse indicato che avrebbe potuto cancellare gratuitamente entro 15 giorni prima dalla data di check-in).Purtroppo non abbiamo potuto soddisfare la sua richiesta in quando la camera è rimasta da lei prenotata per circa 2 mesi, dove nel frattempo è stata richiesta da diversi clienti i quali, ovviamente, non hanno potuto riservarla in quanto da lei prenotata.La cancellazione di una prenotazione oltre i termini di cancellazione comporta il fatto che la camera non verrà occupata da alcun ospite, per questo motivo viene applicata una “penale di cancellazione” (come accade in qualsiasi struttura ricettiva).Vorrei sottolineare che dietro ad una camera di struttura ricettiva, ci sono persone impegnate tutti i giorni della settimana a tutte le ore del giorno, investimenti per poter mantenere tutto in ottime condizioni e molto impegno da parte della nostra famiglia per poter soddisfare tutti i nostri clienti, pertanto, se tutti gli ospiti facessero le cose a loro "piacimento" tutto ciò non sarebbe possibile.SIAMO NOI A CONFIDARE che chi legge saprà cogliere la sostanza dei fatti.Cordiali salutiFamiglia Olearo
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G
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G. B.
3 mesi fa su Google
Cena stupenda, personale educato e gentilissimo. Complimenti, esperienza indimenticabile.
R
Response from the owner
2 mesi fa
Grazie mille! :)
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Italiana, Enoteca, Opzioni vegetariane
€€€€
Fascia prezzo a persona
€21 - €43
© OpenStreetMaps
contributors
Indirizzo
strada gessi, 2, Alfiano Natta, Piemonte, Italia
Caratteristiche
Posti a sedere all'aperto
Prenotazione
Orari d'apertura
| LunedìLun | 19:00-22:00 |
| MartedìMar | 19:00-22:00 |
| MercoledìMer | Chiuso |
| GiovedìGio | 19:00-22:00 |
| VenerdìVen | 19:00-22:00 |
| SabatoSab | 19:00-22:00 |
| DomenicaDom | 19:00-22:00 |
Sito web
Instagram
@castellodirazzano
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