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Response from the owner
un mese fa
Buonasera, posso accettare le recensioni costruttive, non le recensioni infondate e non veritiere.Lei ha pagato, 3 pizze, 3 bibite, 3 dolci, 3 caffè e 1 menù bambino completo di bibita e dolce che è differente da quanto Lei dichiarato.È stato spiegato che eventuali extra andavano richiesti direttamente al banco per evitare problematiche nei conteggi di chi consuma e poi non paga. Le posate sono state lasciate ai tavoli perché il personale era impegnato nel servizio di oltre 200 persone e i camerieri svolgono il proprio lavoro di sala, non quello di baby sitter.Per quanto riguarda l’attesa, durante una pizzata scolastica con centinaia di coperti può verificarsi qualche rallentamento, ma non risultano segnalazioni di attese di un’ora e mezza al vostro tavolo.Ci dispiace che la serata non sia stata di Suo gradimento, ma respingiamo fermamente le affermazioni riportate nella recensione perché non corrispondono a quanto effettivamente accaduto.Aggiungiamo inoltre che il rispetto dovrebbe essere reciproco: verso i clienti, ma anche verso chi lavora. Prima di screditare pubblicamente il lavoro altrui con affermazioni non corrispondenti alla realtà, sarebbe opportuno avere rispetto per chi dedica tempo, impegno ed energie alla gestione di eventi con centinaia di persone.Una critica onesta e costruttiva è sempre ben accolta e rappresenta un’opportunità di miglioramento; una recensione costruita su fatti inesatti solo per il gusto di danneggiare un'attività dietro a una tastiera, non solo danneggia l’attività, ma dimostra una totale mancanza di rispetto nei confronti del lavoro e dell’impegno di decine di persone che ogni giorno si adoperano per offrire il miglior servizio possibile.Per quanto riguarda il consiglio di “scappare a gambe levate”, riteniamo che una recensione contenente informazioni non corrispondenti alla realtà si commenti da sola.