Ristorante Casale San Vito

Grazie di cuore Benedetta e Stefano È stata un’emozione grandissima accompagnarvi in un giorno così speciale. Sapere che abbiate vissuto la vostra giornata da sogno e che ogni dettaglio sia stato all’altezza delle vostre aspettative mi riempie di gioia e orgoglio. Un ringraziamento sincero anche da parte di Silvia: è stato per noi un onore starvi accanto con cura, passione e dedizione, per regalarvi la serenità che meritavate. Vi auguro una vita insieme piena di amore e felicità, e spero di rivedervi presto qui al Casale San Vito, la vostra seconda casa in campagna. Con affetto, Geltrude

Buongiorno. Abbiamo letto con attenzione la sua recensione e ci scusiamo ancora per il ritardo nella presa della comanda dovuta ad un problema tecnico. Ci siamo scusati con voi numerose volte lo stesso giorno e ci rendiamo perfettamente conto che quando c’è un disguido, tutto diventa più difficoltoso da accettare. Il nostro menù e le nostre pietanze sono il punto di forza della nostra realtà e il suo disprezzo - ebbene sì lo chiamiamo disprezzo nei confronti dei piatti che ha elencato – crediamo fortemente sia ingiustificato. Mi dispiace doverlo scrivere e comunicare ma con la garbatezza comunicativa si riesce a rispondere ad ogni attacco. Di fronte ad un problema tutto diventa subito negativo. La Sua frustrazione è diventata subito negatività nei confronti di uno staff che è sempre reattivo anche di fronte alle problematiche, che risponde con sorriso in ogni situazione, anche quella più difficoltosa. Sa perché glielo dico? Perché le pietanze che ha enunciato sono quelle che hanno accontentato 120 ospiti lo stesso giorno in cui Lei è venuto a trovarci. Sono le pietanze che ci rendono forti e solidi. Per quanto riguarda il conto, tutto è enunciato e ben rivendicato nel menù e nostri prezzi sono trasparenti e in linea con la qualità e il servizio. Quando si ordina, si vedono i prezzi e stupirsi del conto è un controsenso. Dubitiamo inoltre del fatto che alcuni non abbiano mangiato e siano rimasti addirittura digiuni. Noi siamo sempre pronti ad accoglierLa qualora volesse tornare a trovarci. E siamo sempre pronti a tutte le critiche e valutazioni dei nostri clienti. Ovviamente quelle costruttive sono ben accette. Auguriamo a Lei e alla Sua famiglia un buon Primo Maggio. CordialmenteLa Direzione