Capricci d'Ischia

Gentile Simona Allocca,ci dispiace leggere la sua delusione e comprendiamo il disappunto. Tuttavia, ci teniamo a fare alcune doverose precisazioni.Il nostro ristorante ha un numero limitato di coperti e un’impostazione che punta a offrire un’esperienza gastronomica curata, in cui qualità del servizio e attenzione ai dettagli sono fondamentali. Per garantire questi standard, l’ultimo orario utile per accomodarsi è fissato alle 21:15, come indicato anche in fase di prenotazione.La sua prenotazione è arrivata last minute per le 21:15 ma l'effettivo orario di arrivo è avvenuto ben oltre le 21:25, oltre il margine di tolleranza indicato. In questi casi, quando non vi sono le condizioni per garantire un servizio all’altezza – per rispetto sia del nostro team sia degli altri ospiti – preferiamo non procedere, anche a costo di rinunciare all'incasso.Ci dispiace non essere riusciti a soddisfare le sue aspettative, ma restiamo fedeli alla nostra idea di ospitalità, fatta di rispetto reciproco, qualità, cura e coerenza.

Grazie di cuore per le sue splendide parole!Siamo felici che abbia apprezzato l’atmosfera del nostro terrazzo, la freschezza del pescato e la cura con cui creiamo ogni piatto. Il nostro menù cambia ogni giorno proprio per offrire un’esperienza sempre nuova e legata al mare che ci circonda.La aspettiamo presto per un’altra serata sotto le stelle, magari con nuove sorprese dal nostro chef!