Canova

grazie grazie e ancora grazie

gentile Sig.ra Garofalo buongiorno, spiego anche a Lei le stesse cose già comunicate a Suo marito che fino a poco prima del conto si è detto soddisfatto per il servizio ricevuto, e la stessa soddisfazione è stata espressa da Lei al nostro personale di sala. La ringrazio prima di tutto per l'apprezzamento al nostro ristorante che è frutto di tanti anni di lavoro, sacrifici e dedizione, si rende però opportuno chiarire alcuni dettagli fondamentali: -sul foglio di prenotazione del quale avete preso visione si riporta che il numero degli ospiti comunicati 6 gg prima dell'evento verrà utilizzato ai fini della fatturazione -la presenza dei bambini l'avete comunicata come adulti e nonostante si sia preparato il pranzo così come espresso in fase di conferma, all'ultimo minuto avete richiesto menù extra SENZA ALCUN ADDEBITO! in sintesi abbiamo preparato 2 volte per le stesse persone! -il pranzo agli ospiti presenti è stato servito con il BIS di tutte le portate e considerato i piatti vuoti al momento dello sbarazzo si presume abbiano apprezzato le pietanze -il cibo che non è stato servito all'ospite mancate, come da Vostra richiesta, vi è stato consegnato da asporto Concludo dicendo che l'unico dispiacere è leggere cattiverie gratuite semplicemente perchè non si vuole adempiere agli accordi intercorsi, noi abbiamo estremo rispetto dei Clienti e pertanto ci prodighiamo a sodisfare le richieste, Voi non avete minimamente considerato la possibilità di informarci che 2 ospiti non si sarebbero presentati al banchetto. Sarebbe stato sufficiente comunicare in precedenza (anche 1 giorno prima) e nulla vi sarebbe stato addebitato

gentile Pamela a nome di tutti noi semplicemente GRAZIE!!! Leggere questi messaggi di apprezzamento è di stimolo per cercare di fare sempre meglio. Grazie di cuore da Diego e da tutti i nostri collaboratori