Cala Masciola

Gentile Maria,La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la gentilezza del nostro personale e l'ambiente, ma ci dispiace molto che il cibo non abbia soddisfatto le Sue aspettative. La qualità delle nostre preparazioni è per noi una priorità, e prendiamo molto sul serio ogni feedback per migliorare continuamente.Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente relativo ai piatti che ha menzionato. Le assicuriamo che non è nostra prassi servire piatti che non rispecchiano i nostri standard di freschezza e qualità. Provvederemo a rivedere quanto da Lei segnalato con il nostro team di cucina, per evitare che situazioni simili possano ripetersi in futuro.Speriamo di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente e di offrirLe un'esperienza gastronomica all'altezza delle Sue aspettative.Con gratitudine,Il Team di Cala Masciola

Gentile Elisabetta,siamo profondamente dispiaciuti per l’esperienza negativa che ha vissuto durante il festival Polifonic presso Cala Masciola. Comprendiamo perfettamente quanto sia stato spiacevole non poter uscire momentaneamente per una necessità importante, e ci scusiamo sinceramente per il disagio e per come si è sentita trattata.Ci teniamo a informarla che l’organizzazione e le procedure di accesso durante l’evento erano gestite direttamente dal team Polifonic, al quale abbiamo prontamente riportato il suo messaggio affinché possano prenderne atto e riflettere su quanto accaduto.A Cala Masciola, il nostro impegno quotidiano è offrire il massimo in termini di accoglienza, servizio e cura dell’ospite. Chi ci sceglie, solitamente apprezza la qualità e l’attenzione che dedichiamo a ogni dettaglio.Saremmo lieti di poterla accogliere nuovamente in un’altra occasione, al di fuori di contesti gestiti da terze parti, per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative e del potenziale che ha intravisto nel nostro luogo.Un cordiale saluto,Il Team di Cala Masciola