Il Duomo di Fidenza è ciò che dovresti andare a vedere dopo un pasto in Caffitaly shop. Gli utenti di Google sono piuttosto generosi con locale: è stato giudicato meritevole di 4.5 stelle.
Mi sono servita in questo negozio da quando ha aperto e mi ero sempre trovata bene. Oggi ho acquistato da loro la terza macchina da caffè e mi sono sentita dire che non mi offriranno assistenza (nel caso avessi bisogno) perché non acquisto più le capsule da loro ma sul sito caffitaly (dato che c'è un abbonamento che per me è più conveniente!!!). Ho fatto presente la vicenda anhe all'azienda, che è stata molto disponibile come sempre. Pensavo di essere una cliente come tutti gli altri, invece probabilmente ci sono clienti di serie A e clienti di serie B. MAI PIÙ!
C
Response from the ownerun anno fa
Buonasera Francesca, Siamo veramente rammaricati per la sua esperienza occorsa nel nostro negozio e vorremmo chiarire alcuni punti: - Non facciamo alcuna distinzione, i nostri clienti sono TUTTI di serie A - Gli abbonamenti sono sottoscrivibili anche in negozio alle stesse condizioni economiche presenti sul sito, con il vantaggio di poter valutare qualsiasi prodotto tramite assaggio - Possibilità di consegna a domicilio gratuita e pagamento tramite POS - Infine per quanto concerne l'assistenza precisiamo che il servizio di primo intervento, eventuale consegna e ritiro presso il centro assistenza, nonché la concessione di una macchina di cortesia, vengono offerti dal nostro negozio a titolo GRATUITO di nostra iniziativa senza averne nessun obbligo. Tutto questo è riservato ovviamente ai clienti con i quali intratteniamo un rapporto di continuità. Nella speranza di aver chiarito al meglio, porgiamo i nostri migliori saluti.
Mi servo da tempo in questo esercizio ; apprezzo la disponibilità dei gestori, la preparazione riguardo le caratteristiche dei prodotti che propongono e la disponibilità : ad esempio la possibilità della consegna a domicilio. Negozio fornitissimo e ordinato. Lo consiglio.