CAFFETTERIA DEL FRATE Bar.Panini.Pranzi Veloci.Colazioni.Tabacchi

Gentile Karla, ci dispiace leggere della sua insoddisfazione. Nel nostro locale applichiamo le stesse regole di correttezza e trasparenza com tutti i clienti, e pretendiamo il rispetto delle normali condizioni di vendita e pagamento dei prodotti/servizi offerti. Quando non è possibile concludere una transazione secondo tali regole, è nostro dovere farlo con la massima educazione. Le auguriamo una buona giornata.

Gentile Paolo, prendiamo sempre molto seriamente la sicurezza e le segnalazioni dei nostri clienti, a maggior ragione quando si parla di allergie. Ci dispiace che ci sia stato un malinteso sulla farcitura della brioche, errore a cui il nostro personale è sempre pronto a rimediare immediatamente.Tuttavia, riteniamo ingiusto l’ attacco al nostro staff: l’ ironia a cui accenna era solo un tentativo di alleggerire un momento di tensione, nato purtroppo da un atteggiamento molto scontroso e prevenuto fin dal suo ingresso nel locale. Lavoriamo ogni giorno con il massimo impegno e accogliamo le critiche costruttive, ma pretendiamo lo stesso rispetto che dedichiamo ai nostri clienti. Cordiali saluti.