Il veloce servizio è uno dei grandi vantaggi di locale. Sarà un'opportunità per goderti un' atmosfera piacevole. 4.3 è quanto ha ottenuto Caffè Vinile dal sistema di valutazione di Google.
Locale bello e accogliente peccato per il personale non attento e per la testa per aria. Cantano bevono e non guardano i clienti che entrano per servirli. Questo accade solo quando ci sono 2 persone in particolare Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 2
C
Response from the owner5 mesi fa
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per aver apprezzato l’atmosfera del nostro locale. Siamo dispiaciuti nel sapere che il servizio non sia stato all’altezza delle sue aspettative in alcune occasioni: l’attenzione verso i clienti è per noi una priorità, e prenderemo seriamente in considerazione quanto segnalato. Verificheremo quanto accaduto per assicurarci che ogni ospite riceva sempre un’accoglienza professionale e rispettosa. Speriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un’esperienza pienamente soddisfacente.
Bar sporco, servizi igienici indecenti, carta igienica e pipì per terra, personale truffaldino. Vado in cassa e pago le birre mie e di altri due signori, il ragazzino in cassa prende i soldi e poi scopro che le birre dei due signori erano già state pagate. Quando lo faccio notare, l’unica risposta che ricevo è un “ah è vero” senza nemmeno una scusa. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
C
Response from the owner5 mesi fa
Ci dispiace molto per l’esperienza negativa che ha vissuto e la ringraziamo per avercela segnalata. La pulizia del locale e dei servizi igienici è per noi una priorità, e prenderemo immediati provvedimenti per assicurarci che episodi simili non si ripetano. Per quanto riguarda l’errore alla cassa, ci scusiamo sinceramente: si è trattato di un fraintendimento da parte di un nuovo collaboratore, ancora in formazione. Avremmo dovuto gestire la situazione con più attenzione e professionalità, e ci dispiace non averlo fatto nel modo corretto. Siamo sempre disponibili al confronto e ci auguriamo di poterla accogliere di nuovo per offrirle un servizio all’altezza delle aspettative.