Esperienza poco piacevole. Stamane mi sono recato nel negozio e ho chiesto una scatola di capsule Crema e Gusto. Sono arrivato a casa e il caffè era sbagliato perché io volevo le capsule a modo mio lavazza. Fino a qua nessun problema anche se io le ho sempre chiamate così. Torno in negozio per cambiare la scatola e dopo che ho chiesto alla titolare di cambiarmi la scatola, con fare arrogante, mi ha detto che avrei dovuto darle la differenza di 5 euro oppure tirare via dalla scatola la differenza in euro in capsule. Capisco che 5 euro per lei siano tanti, ma c’è modo e modo di trattare i clienti visto che l’errore l’ha commesso lei. Poi ho controllato la scatola ed invece che 75 capsule ne sono 74.
Ci siamo trovati molto bene con questo negozio. Abbiamo acquistato macchina del caffè, montalatte, cialde e tisane varie. Grazie in particolare a Carla, per la sua professionalità, cortesia e disponibilità. È stato un piacere, torneremo presto!! Grazie, molto bene!
Alta qualità ed estrema gentilezza. Prezzi molto convenienti
C
Response from the owner3 anni fa
Ciao Elisa, Ti ringraziamo per la tua recensione, siamo così felici di sapere che hai avuto un’ottima esperienza con noi. Teniamo molto ai nostri punti vendita e ai nostri clienti per questo ci adoperiamo sempre per offrire un ottimo servizio e degli ottimi prodotti. Grazie ancora per la tua recensione, Lo staff di Caffè-Shop
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