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Response from the owner
2 mesi fa
Gentile Greis, grazie per il suo messaggio, che prendiamo sul serio. La rigidità che ha riscontrato non rispecchia lo spirito con cui desideriamo accogliere i clienti. Il buon senso e l’ascolto dovrebbero sempre prevalere, specie in presenza di una richiesta semplice e disposta anche a un supplemento. Ci scusiamo per l’atteggiamento poco disponibile. Ne parleremo con chi di dovere, perché certe risposte non devono diventare la normalità. E speriamo di avere occasione di farle cambiare idea.