Caffè Minerva (Creperia, Caffetteria)

Grazie mille! Ormai siete diventati di casa… a questo punto dovremo prepararvi una tessera fedeltà per le crêpes! Scherzi a parte, siamo felicissimi che vi piacciano così tanto e che torniate a trovarci ogni sera. A prestissimo!

Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro caffè, il servizio e i prezzi. Ti aspettiamo presto per un altro ottimo espressino!

Ci dispiace leggere nuovamente la sua esperienza e comprendiamo il disappunto. Ci teniamo però a precisare che il nostro intento non è mai stato quello di minimizzare quanto accaduto, ma di rispondere in modo educato e trasparente, come fatto anche su Facebook. Il fatto che la recensione venga riportata su più piattaforme non cambia il nostro approccio, che resta quello di mantenere toni cordiali e disponibili al confronto. Allo stesso tempo, il tono e le modalità ci portano a pensare che possa esserci anche una posizione non del tutto imparziale, come quella di un diretto competitor, oppure la volontà di sostenere con forza il proprio punto di vista. In ogni caso, prendiamo atto della sua opinione. Respingeremmo comunque qualsiasi fraintendimento: non mettiamo in dubbio la sua esperienza, ma riteniamo importante evitare conclusioni che non rispecchiano il nostro modo di lavorare. L’attenzione all’igiene e alla qualità è per noi fondamentale, così come immaginiamo lo sia anche per lei nel suo ambito lavorativo. Ribadiamo il dispiacere per quanto accaduto e prendiamo il suo feedback come spunto per continuare a migliorare. Le auguriamo una buona giornata.