Caffè del Centro

Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza nel nostro locale sia stata negativa e che abbia avuto questa percezione della nostra accoglienza. Ci teniamo a precisare che quanto accaduto non rispecchia in alcun modo lo spirito con cui desideriamo accogliere i nostri clienti.Probabilmente si è verificato un disguido nella comunicazione e ci rammarica che una semplice osservazione sul pavimento bagnato sia stata percepita come un atteggiamento di scarsa attenzione o ostilità nei confronti di una famiglia con bambini.La nostra accoglienza è, e vuole essere diversa;desideriamo che tutti i nostri clienti, famiglie comprese, si sentano benvenuti e rispettati nel nostro locale.prendiamo comunque sul serio le sue parole e l’occasione per riflettere su come comunicare sempre con maggiore sensibilità e attenzione. Ci auguriamo che in futuro possa avere modo di conoscere il nostro modo abituale di accogliere e vivere il locale.

Grazie

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