Caffe Club

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata positiva e comprendiamo il disagio del momento, soprattutto quando si ha un neonato. Proprio per questo, però, ci teniamo a chiarire un aspetto importante: il nostro bar non è dotato di fasciatoio né di servizi accessibili per questo tipo di necessità, e purtroppo gli spazi interni non sono idonei al cambio del pannolino, soprattutto in presenza di altri clienti. Non si è trattato in alcun modo di mancanza di sensibilità o di educazione, bensì della necessità di tutelare l’igiene, il rispetto e la tranquillità di tutte le persone presenti, oltre al personale che lavora. Cambiare un bambino all’interno del locale, anche “in disparte”, mette oggettivamente in difficoltà chiunque si trovi nello stesso ambiente. Proprio per evitare situazioni spiacevoli, riteniamo sempre opportuno chiedere prima se una struttura è attrezzata per questo tipo di esigenza, così da poter scegliere serenamente il luogo più adatto senza creare disagio né a sé stessi né agli altri. Ci dispiace per come si sia concluso l’episodio e la ringraziamo comunque per aver condiviso il suo punto di vista. Il rispetto reciproco, in questi casi, resta sempre la cosa più importante.

Grazie mille!

Grazie per la tua costanza e per l’affetto!