Sia la Loggia dei Mercanti che Centrale Macerata Il Caffè sono consigliati dai visitatori. Ma gli utenti di Google non hanno assegnato un punteggio alto in questo pub & bar.
Ci siamo trovati nel centro storico di Macerata durante un improvviso temporale e abbiamo deciso di fermarci per pranzo presso lo splendido Caffè Centrale, situato sotto il loggiato del Comune. Un locale accogliente, con personale gentile e rapido nel servizio, che ci ha deliziato con ottime pietanze. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Price per person: €20–30
Ho fatto colazione per due giorni al Centrale Macerata Il Caffè, e purtroppo l’esperienza è stata altalenante, motivo per cui assegno una media di due stelle. Il primo giorno tutto è andato molto bene, meriterebbe un voto di 4 o 5 stelle: il servizio era efficiente, il waffle preparato da Fabiola era davvero ottimo e l’atmosfera rilassata. Purtroppo, il secondo giorno ha rovinato questa impressione. Una sola persona si occupava di gestire ben 20 tavoli, ma evidentemente non riusciva a gestire la situazione: l’ordinazione è arrivata a singhiozzo, con errori nella comanda e una chiara mancanza di comunicazione tra la sala e la cucina. Il servizio è stato lento e disorganizzato, e questo ha influito negativamente sull’esperienza. Inoltre, i prezzi mi sono sembrati esagerati considerando il livello del servizio offerto. Peccato, perché il buon lavoro del primo giorno è stato completamente annullato dalle disattenzioni del secondo. Food: 2 Service: 2 Atmosphere: 2 Price per person: €1–10
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Response from the owner8 mesi fa
Grazie per averci lasciato una recensione così dettagliata. Siamo davvero felici che la tua prima esperienza sia stata positiva, soprattutto per il waffle e l’atmosfera che ti sono piaciuti. Tuttavia, ci dispiace sinceramente per il disguido che hai vissuto il secondo giorno, purtroppo sono cose che possono capitare. È stato un errore di gestione che sicuramente non riflette il nostro standard di servizio. Prenderemo il tuo feedback seriamente per migliorare la nostra organizzazione e evitare che situazioni simili si ripetano. Ci scusiamo per il disguido e speriamo di rivederti presto per darti un’esperienza completamente positiva!