Restorant Stüva Engiadina

Allegra Sig.re Pennetta La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per la conversazione telefonica che abbiamo avuto.Siamo rimasti sinceramente sorpresi nel leggere questo riscontro dopo la recensione su Foratable, e specialmente dopo che al telefono ci aveva confermato che le portate erano state di suo gradimento (ad eccezione delle verdure, punto su cui abbiamo già preso nota per i nostri controlli interni) e che, al di là dell'incomprensione con il cameriere, per il resto l'esperienza sarebbe stata positiva.Ci teniamo a precisare che, come avviene ovunque nella ristorazione, il prezzo indicato per un menu si intende sempre a persona. Riteniamo che l'incomprensione sia nata dal fatto che la vostra intenzione era di non ordinare un menu ciascuno, bensì un solo menu da condividere in due. Ci dispiace che questa disparità di intendimento abbia generato confusione al momento del conto.Accogliamo sempre le critiche come spunto di miglioramento per rendere la comunicazione del nostro team ancora più trasparente e impeccabile. Cordiali saluti Lara Meier

AllegraHey there — first off, thank you for such a candid (and surprisingly poetic) review. We’re really glad to hear you had a great time and loved your dish — that means a lot to us.That said, we’re genuinely sorry to hear about what happened afterward. Even with your good humor about it, that’s definitely not the experience we want any of our guests to have. We take comments like this seriously, and we’ll be looking into this carefully with our kitchen team and suppliers to make sure everything is up to the standards we hold ourselves to.We’d really appreciate the chance to learn a bit more about your visit so we can investigate properly — if you’re open to it, please reach out to us directly. ([email protected])Thanks again for coming in and for sharing your experience with such honesty (and style). We truly hope to welcome you back for a meal that’s memorable for all the right reasons.Best regards, Lara Meier

Allegra Frau Coppex. Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse, Lara Meier