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Response from the owner
un mese fa
Liebe VanessaVielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass dein Iced Matcha nicht so war, wie er sein sollte – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wir erhalten sonst durchgehend positives Feedback zu unserem Matcha, nehmen deine Rückmeldung aber trotzdem ernst und arbeiten bereits daran, die Zubereitung weiter zu verbessern. Zudem prüfen wir, ob wir zukünftig auch eine To-Go-Option anbieten. Gerne hätten wir das Anliegen auch direkt vor Ort gelöst – sprich unser Team beim nächsten Mal gerne direkt darauf an, wir kümmern uns immer sofort um deine Zufriedenheit. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.