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Response from the owner
2 mesi fa
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist, und wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. An diesem Tag wurde unser Team von einer Ferienaushilfe unterstützt. Leider sprach sie kein Englisch und schlecht Deutsch wodurch es offenbar zu Kommunikationsproblemen gekommen ist. Sie hat sich auf Deutsch bei Ihnen entschuldigt, jedoch ist dies möglicherweise nicht richtig verstanden worden. Wir bedauern die entstandene Situation sehr und hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen. Es würde uns freuen, Sie künftig wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Sie dann von unserem gewohnten Service überzeugen zu können. Habe Ihr Nachricht gelesen und mein Kommentar korrigiert. Wie gesagt es ist unser Fehler und wir haben es anstandslos die Bestellung storniert. Ich hoffe sie nehmen die Entschuldigung an. Mit freundlichen Grüssen Fam. Acar Café Bar Mara