CAESARS CAFE'

Grazie per aver condiviso il suo punto di vista e per essere stato un nostro cliente abituale.Ci fa davvero piacere sapere che abbia sempre apprezzato le nostre paste e, proprio per questo, ci dispiace leggere che l'ultima esperienza con il caffè non sia stata all'altezza delle sue aspettative.Dedichiamo molta attenzione all'estrazione del caffè: il nostro personale viene formato costantemente e monitoriamo quotidianamente macinatura, dosi e taratura della macchina, perché siamo convinti che anche un grande caffè come Illy debba essere preparato con la massima cura. Può capitare, però, che in un determinato momento qualcosa non sia stato perfetto, e di questo ci scusiamo.La invitiamo a tornare a trovarci e a riprovarlo. Serviamo caffè Illy da oltre 10 anni e, nel tempo, abbiamo registrato una crescita costante nei consumi e tanti apprezzamenti da parte dei nostri clienti, motivo per cui siamo fiduciosi di poterle far ritrovare la qualità che ricordava.Speriamo di poterla accogliere presto per offrirle un caffè all'altezza delle sue aspettative. A presto!

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente leggere che il servizio ricevuto non sia stato all'altezza delle sue aspettative. L'accoglienza e la cortesia verso ogni cliente sono valori fondamentali per noi, per questo prendiamo molto seriamente le sue osservazioni sul comportamento del personale. Provvederemo a confrontarci con il team per comprendere meglio quanto accaduto e per continuare a migliorare il servizio che offriamo. Per quanto riguarda i prezzi, ci impegniamo a proporre prodotti selezionati e di qualità, mantenendo la massima trasparenza nei confronti dei nostri clienti. Comprendiamo tuttavia che la percezione del rapporto qualità-prezzo possa essere soggettiva e rispettiamo il suo punto di vista. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un'esperienza più positiva e in linea con gli standard che ci proponiamo di garantire ogni giorno. Cordiali saluti.