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Response from the owner
4 mesi fa
Sehr geehrter Giulio LiccariHerzlichen Dank fĆ¼r Ihren Besuch und Ihre RĆ¼ckmeldung.Es freut mich sehr, dass Ihnen unser Ambiente sowie die Freundlichkeit unseres Service gefallen haben. Umso mehr bedauere ich, dass uns dies beim Aufnehmen Ihrer Bestellung nicht in der gewĆ¼nschten QualitƤt gelungen ist. DafĆ¼r mƶchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.Auch dass Sie unsere Speisen lediglich als durchschnittlich empfunden haben, bedauern wir sehr. Ihr Feedback nehmen wir ernst, denn nur so kƶnnen wir uns weiter verbessern.Schade, dass Sie schreiben, uns nicht mehr besuchen zu wollen. Ich bin Ć¼berzeugt, dass wir Sie bei einem weiteren Besuch rundum begeistern kƶnnten. Sollten Sie Ihre Meinung Ƥndern und uns nochmals eine Chance geben, wĆ¼rde mich das sehr freuen.Ich wĆ¼nsche Ihnen einen schƶnen Tag und bedanke mich nochmals herzlich fĆ¼r Ihre RĆ¼ckmeldung.Freundliche GrĆ¼sseChristian SchwendimannGentile Giulio Liccari,La ringrazio sinceramente per la Sua visita e per il Suo riscontro.Sono lieto che abbia apprezzato lāatmosfera del nostro locale e la cordialitĆ del nostro servizio.Mi dispiace ancora di piĆ¹ sapere che lāattesa per prendere la Sua ordinazione sia stata troppo lunga. Per questo desidero porgerLe le mie piĆ¹ sincere scuse.Purtroppo, anche di mercoledƬ eravamo completamente al completo, il che ha causato alcuni lievi ritardi.Ci rammarica inoltre che abbia trovato i nostri piatti soltanto nella media. Prendiamo molto seriamente il Suo feedback e lo discuteremo internamente.Ć un peccato sapere che non desideri piĆ¹ farci visita. Ci farebbe molto piacere se cambiasse idea e ci concedesse unāaltra opportunitĆ per convincerLa pienamente durante una prossima visita.La ringrazio nuovamente per il Suo riscontro e Le auguro una splendida giornata.Cordiali saluti,Christian Schwendimann
