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Response from the owner
6 mesi fa
Buonasera Signora, ci dispiace per il fraintendimento. Non è un ristorante, tant'è che fuori esplicito sull'insegna è citato osteria. Per quanto concerne l'ordine avete preso un tagliere misto con gnocco fritto, riportato sul menù, e non riuscendo a terminarlo ne avete chiesto l'asporto. Il secondo piatto polpette che vengono fatte al forno con sugo di pomodoro a parte e polenta fritta, sempre il tutto riportato sul menù (i piatti sono tornati vuoti). Per quanto concerne il vino siete stati resi edotti che l'enoteca dispone di vini naturali e nello specifico benavides, garganega, di vignale di Cecilia e profilo rosso di Segattini una valpolicella ludica e leggera. Vi è stato chiesto se il tutto andava bene e la vostra risposta è stata affermativa lasciando addirittura tip di 5 euro. A volte, Signora, se le cose non sono di gradimento bisogna avere il coraggio di esporre le proprie puntualizzazioni vis à vis ed avremo sicuramente trovato un accomodamento. Queste recensioni lasciano sempre il tempo che trovano e non sono per nulla costruttive. Certo è che non si può piacere a tutti e qui siamo d'accordo, basterebbe un po' più di serietà e sincerità evitando di indossare il bel sorriso falso foriero di una società di apparenze. Per risponderLe: Ribadisco che la puntualizzazione e il confronto doveva esser fatto di persona e sottolineo che avremo trovato una soluzione. Di certo l'errore è stato nostro nel non aver interpretato appieno le Vostre esigenze. Rimane comunque evidente che ci si nasconde sempre dietro a commenti social senza avere la decenza di risolvere il tutto con dignità umana.
