The Black Crow

Gentile FabrizioLa ringraziamo per averci dato la possibilità di rispondere alle Sue osservazioni riguardo alla Sua recente esperienza presso di noi. Ci dispiace sentire che non ha apprezzato alcuni aspetti del nostro locale.Vorremmo spiegare che, a causa delle condizioni meteorologiche avverse che hanno colpito la nostra zona poco tempo prima della Sua visita, il nostro giardino ha subito alcuni danni e il fogliame è stato notevolmente alterato dal vento e dall'acqua. Questo ha purtroppo creato un aspetto disordinato all'esterno del locale, per il quale ci scusiamo.Vorremmo anche chiarire che non abbiamo affittato alcuna sala per un evento privato durante la Sua visita e che tutti i prodotti e servizi offerti sono stati gestiti direttamente da noi. Pertanto, non è stato possibile portare prodotti dall'esterno.Riguardo alla mancanza di aria condizionata, ci scusiamo se questo ha causato disagio. Purtroppo, a causa di limiti tecnici, non siamo stati in grado di garantire un adeguato condizionamento dell'aria durante il periodo estivo.Tuttavia, ci sentiamo di esprimere un certo disappunto riguardo al Suo suggerimento di chiudere il nostro locale. Siamo consapevoli che ogni cliente ha le proprie aspettative e preferenze, ma crediamo che il nostro locale abbia un valore per la comunità e che lavoriamo duramente per offrire un'esperienza piacevole ai nostri clienti.In trent'anni di attività, abbiamo sempre cercato di mettere al centro delle nostre attenzioni le necessità e le preferenze della nostra clientela, con l'obiettivo di offrire un'ospitalità di alta qualità. Siamo orgogliosi di avere una clientela fedele che apprezza il nostro lavoro e ci è dispiaciuto che Lei non abbia avuto modo di apprezzare il nostro impegno.La ringraziamo comunque per la Sua onesta recensione e ci auguriamo che, nonostante le difficoltà riscontrate, Lei possa comprendere il nostro impegno e la nostra passione per l'ospitalità. Siamo sempre a disposizione per migliorare e speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro in condizioni più favorevoli.Cordiali saluti,Roberto