Bigatt B&B

Grazie per la sua valutazione! È stato un piacere avervi nostri ospiti. Spero ci saranno altre occasioni per accogliervi ancora presto al Bigatt. Un caro saluto, Laura

Gentilissimo Alessandro, grazie per la splendida recensione. È un piacere leggere che avete apprezzato molto il vostro soggiorno. Spesso racconto ai nostri ospiti che il nome Bigatt è stato scelto per rievocare la tradizione locale …Gentilissimo Alessandro, grazie per la splendida recensione. È un piacere leggere che avete apprezzato molto il vostro soggiorno. Spesso racconto ai nostri ospiti che il nome Bigatt è stato scelto per rievocare la tradizione locale dell’antica filatura della sera, dando così un ulteriore tocco di calore alla nostra casa. Spero di avere occasione di ospitarvi ancora presto! Laura More

Gentile Elisa, è la prima volta che mi trovo a dover rispondere ad un commento del genere. Mi dispiace molto che la sua permanenza non abbia soddisfatto appieno le sue aspettative. …Gentile Elisa, è la prima volta che mi trovo a dover rispondere ad un commento del genere. Mi dispiace molto che la sua permanenza non abbia soddisfatto appieno le sue aspettative. Vedo che è la sua prima recensione su Google e che la ha lasciata appena dopo il check out, probabilmente con grande frustrazione e senza consultare suo marito, che aveva fatto personalmente la prenotazione. Vorremmo chiarire che la prenotazione effettuata non includeva la colazione, come specificato nelle condizioni della prenotazione. Vi ho evidenziato come sia nelle nostre conversazioni whatsapp, sia in fase di offerta che di conferma via mail, è stato indicato il solo pernottamento. Mi chiedo come si possa pensare che due marmellate trovate in cucina potevano essere la nostra colazione. Al Bigatt? Dove la colazione è il nostro fiore all’occhiello? Può dare un’occhiata agli altri giudizi o le foto sui social che le mostrano cosa vuol dire fare colazione al Bigatt. Piuttosto che commentare posteriormente, avrei preferito che me ne parlaste la mattina stessa e avremmo trovato una soluzione. Non conoscendo il vostro disappunto, vi ho consigliato ottimi caffè e pasticcerie raggiungibili in cinque minuti e l’avete giudicato come un affronto, secondo quanto emerge dalla vostra recensione. Molte famiglie passano al Bigatt e alcune preferiscono fare colazione fuori con i loro amici o parenti del luogo. Altro ospiti sono abituati ad un caffè veloce oppure non hanno il tempo di godersi la nostra colazione, così piuttosto rinunciano. Per cui non mi meraviglio se alcuni ospiti scelgono di non fare colazione qui. Sono davvero rammaricata per tutto questo fuoco di paglia, ad ogni modo noi prenderemo spunto da questa esperienza per migliorare ulteriormente la comunicazione in merito ai servizi disponibili. Grazie ancora per aver scelto di soggiornare da noi. Laura More